Commis au Soutien Administratif - Initiative d'embauche pour la neurodiversité

Specialisterne est en mode recrutement!

Specialisterne travaille avec des entreprises au Canada et aux États-Unis pour favoriser le recrutement de personnes neurodivergentes qualifiées qui peuvent ainsi accéder à des possibilités d’emploi dans différents secteurs d’activité.

Pour être admissible à faire une demande, vous devez avoir connu des difficultés pour l’obtention ou le maintien d’un emploi et vous identifier selon l’une des conditions suivantes : 

• Autisme (y compris le syndrome d’Asperger et le TED-NS)
• Trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) ou trouble déficitaire de l’attention (TDA)
• Trouble de l’apprentissage (p. ex., dyslexie, dyscalculie, dysgraphie)
• Déficience intellectuelle
• Trouble obsessionnel compulsif (TOC)
• Syndrome de Gilles de la Tourette 

Les personnes embauchées par l’intermédiaire de Specialisterne seront ensuite soutenues par des spécialistes du soutien en milieu de travail de Specialisterne pendant leurs douze premières semaines en emploi.

Specialisterne Canada est fier de s’associer au CANAFE dans le cadre d’une initiative d’embauche pour la neurodiversité.

Le Centre d’analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) est l’unité du renseignement financier du Canada. Il contribue à la détection, à la prévention et à la dissuasion en matière de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme, deux importantes menaces à la sécurité et à l’économie du Canada. Par le maintien d’un solide régime de conformité réglementaire et la production en temps opportun de renseignements financiers exploitables, CANAFE joue un rôle fondamental dans la lutte mondiale contre le crime organisé, la cybercriminalité, le trafic de personnes, les organisations terroristes et autres groupes qui cherchent à compromettre les systèmes financiers mondiaux ou à en abuser. 

CANAFE s’est engagé à bâtir un effectif compétent, diversifié et représentatif de la société canadienne. Il s’efforce de mettre en place un environnement et une culture permettant aux employés de réaliser leur plein potentiel. Il favorise concrètement le bien-être en privilégiant entre autres l’équilibre travail-vie personnelle au moyen d’horaires flexibles et de modalités de travail souples comprenant le travail à distance ou virtuel lorsque cela est possible sur le plan fonctionnel et opérationnel. En outre, à titre d’employeur de choix, CANAFE est fier de sa culture de l’excellence soutenue par un milieu de travail sain, diversifié et inclusif qui valorise le respect.

Les candidatures complètes doivent être soumises au plus tard le 13 avril

Résumé :

Titre : commis au soutien administratif

Type d’emploi : Temps plein

Horaire : 37,5 h/semaine

Lieu : Ottawa, Toronto, Vancouver – Hybride (3 jours par semaine sur place)

Date de début ciblée : À déterminer

Tâches principales – Dans ce poste, vous devrez : 

• Reçoit les fichiers à traiter et saisit les données dans la base de données appropriée.
• Saisit, évalue et maintient les données dans les systèmes et bases de données de gestion de l’information et/ou de suivi appropriés, en utilisant les informations/données des systèmes corporatifs, afin de faciliter l’analyse pour le secteur.
• Répond aux demandes des clients et des partenaires d’affaires, recueille les informations nécessaires et fournit des réponses rapides à leurs besoins.
• Assure et maintient le stockage sécurisé des fichiers conformément aux procédures et directives établies.
• Met à jour et tient à jour les dossiers, les informations électroniques, les documents de référence, les fichiers, les rapports et autres documents, tout en vérifiant l’exactitude des données.
• Produit des rapports réguliers et ponctuels à partir des systèmes corporatifs, effectue des vérifications rigoureuses de l’assurance qualité et coordonne ou exécute les actions correctives nécessaires.
• Fournit des services de soutien administratif général au besoin, tels que la photocopie, la numérisation et l’envoi de documents par courriel.

Vos compétences et habiletés générales :

• Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de gestion du temps
• Aptitudes en communication écrite et orale
• Compétences en recherche et en analyse, avec la capacité d’extraire l’information pertinente
• Jugement et compétences en résolution de problèmes
• Aptitudes à la prise de décision
• Compétences interpersonnelles
• Excellentes compétences organisationnelles

Vos compétences et outils numériques et techniques :

• Compétences intermédiaires avec Microsoft Excel.
• Compétences de base avec la suite Microsoft (Word, PowerPoint, Outlook, etc.).

Votre éducation et vos connaissances :

• Diplôme universitaire

Votre expérience (professionnelle, universitaire, personnelle) :

• Expérience de travail en service à la clientèle
• Expérience de la révision de formulaires et de la saisie électronique de données

Information supplémentaire :

Voici les types de communication et d’interaction exigées par ce poste, ainsi que leur fréquence : 

• Communication orale : quotidiennement
• Communication par courriel : quotidiennement
• Communication par messages instantanés : quotidiennement
• Communication par téléphone : hebdomadaire
• Communication par vidéo : hebdomadaire
• Interactions avec des superviseur·es : hebdomadaire
• Interactions avec des collègues : quotidiennement
• Interactions avec la clientèle : bihebdomadaire
• Vente ou influence : sans objet
• Formation d’autres personnes : sans objet

Voici quelques aspects de ce travail que les employé·es considèrent comme une source de stress :

• Travailler dans un environnement dynamique où un grand volume de demandes et requêtes est traité.
• Gérer des priorités changeantes en fonction des besoins de l’équipe.
• Interagir avec les clients par téléphone ou par courriel, en faisant face à d’éventuelles barrières linguistiques ou à des questions dont on ne possède pas les réponses.

Voici quelques aspects de ce travail que les employé·es considèrent comme une source de motivation et de satisfaction :

• La fierté du travail accompli en fournissant des renseignements exploitables aux forces de l’ordre.
• La reconnaissance pour leur rôle dans le soutien aux opérations de renseignement visant à lutter contre la criminalité et à sauver des vies.

Soutien en milieu de travail :

• Specialisterne et ses employeurs partenaires s’engagent à fournir des expériences d’accueil inclusives et à soutenir les nouvelles recrues pendant l’apprentissage des tâches du poste. 
• Toutes les personnes embauchées restent en contact avec des spécialistes du soutien en milieu de travail de Specialisterne pendant leurs douze premières semaines de travail.

Processus de recrutement

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devrez :

• remplir une demande d’emploi;
• vous joindre à notre bassin de talents (si ce n’est pas déjà fait) en remplissant un questionnaire et une évaluation pré-emploi. 

Prochaines étapes 

• Les candidat·es admissibles prépareront un profil de candidature individuelle pour répondre aux questions spécifiques au poste et, le cas échéant, feront un exercice d’échantillon de travail pour présenter un exemple de leurs compétences pour l’emploi. 
• L’employeur utilisera les profils des candidat·es pour faire une première sélection anonyme*.  
• Les candidat·es et l’employeur se rencontreront ensuite pour discuter du poste plus en détail.    

* Lorsque la situation le permet.